Assistenza

Assistenza PEMA

I piani di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione e ridurre i costi complessivi.

Assistenza PEMA

Gestione del ciclo di vita per il tuo investimento

In tutte le funzioni di supporto, l’obiettivo principale dell’Assistenza PEMA è ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire una redditività ottimale del ciclo di vita dell’investimento.

I piani di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione oltre che ridurre i costi complessivi.

Pema service

Con PEMA Service vi assicurerete:

Tempo di produzione

Massimizzate la resa della vostra produzione.

Assistenza globale

Comunicazione efficiente con i nostri esperti quando e dove volete.

Partnership

PEMA Service è il vostro unico punto di contatto e vi supporterà per tutto il ciclo di vita del vostro investimento.

pema service

Contratti di manutenzione

Una copertura di manutenzione professionale è fondamentale per una produzione regolare ed efficiente. Pemamek offre contratti di manutenzione completi per semplificare le attività di pianificazione e gestione. Sapere che un team dedicato si occupa con competenza di tutte le vostre esigenze di manutenzione, massimizzando i tempi di attività e la produzione, crea un valore e una tranquillità misurabili.

Siamo orgogliosi di costruire relazioni autentiche, trattando i vostri obiettivi aziendali come se fossero i nostri. I nostri tecnici dell’assistenza, apprezzati per il loro approccio orientato al cliente e per il loro duro lavoro, si impegneranno con voi per comprendere appieno e soddisfare le vostre esigenze di manutenzione.

PEMA SERVICE

Piani di assistenza PEMA

I pacchetti di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione oltre che ridurre i costi complessivi.

Service plan

Standard​

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione

Service plan

Premium

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione
  • Spedizione dei ricambi standard entro 24 ore
  • Gestione del software
  • Connessione remota costante
  • Supporto dell’helpdesk in base all’accordo con il cliente
robotic welding

Service plan

Assitenza totale

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione
  • Spedizione dei ricambi standard entro 24 ore
  • Gestione del software
  • Connessione remota costante
  • Supporto dell’helpdesk in base all’accordo con il cliente
  • Accesso remoto su richiesta
  • Consultazione processo e formazione in base all’accordo con il cliente
  • Monitoraggio dei dati della macchina
  • Rilevamento precoce dei guasti

Pema service

La nostra offerta di servizi

Supporto software
Il personale PEMA effettuerà un’analisi delle esigenze e degli obiettivi di produzione futuri del cliente. L’analisi e la pianificazione del flusso dei materiali definiscono la configurazione e il layout ottimali per lo stabilimento.

Supporto a distanza
Il servizio di supporto a distanza consente il collegamento istantaneo alla macchina indipendentemente dalla sua posizione geografica.

*Disponibile solo nei piani Premium e Total Care.

Piani di assistenza
Per rendere il tuo investimento facile e senza pensieri, abbiamo integrato tutti i servizi nei piani di assistenza PEMA completi.

Manutenzione, riparazione e pezzi di ricambio
Gamma completa di pezzi di ricambio e soggetti a usura, inclusi pezzi di ricambio originali PEMA, pezzi di retrofit e pezzi di ricambio da OEM approvati, tutti conformi ai più rigorosi criteri di qualità.

Helpdesk per impianti automatici e robotici
Assistenza online istantanea che fornisce risposte in caso di domande sui impianti PEMA e sulla produzione. Specifiche dell’helpdesk in base all’accordo con il cliente.

Formazione e consulenza
Implementa una nuova soluzione PEMA o migliora la conoscenza degli operatori che lavorano sulle apparecchiature PEMA esistenti. I servizi di formazione comprendono il supporto alla messa in servizio, la supervisione dell’installazione, la formazione degli operatori e il supporto alla produzione in base alle specifiche esigenze.

Contacttaci

Il team dell’assistenza PEMA è al tuo servizio. Contattaci condividendo qualsiasi domanda tu possa avere.

Il Team PEMA è al tuo servizio. Contattaci e ti assisteremo in merito alle tue domande.

+358 10 501 6200
service@pemamek.com

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