Assistenza PEMA

I piani di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione e ridurre i costi complessivi.

Gestione del ciclo di vita per il tuo investimento

In tutte le funzioni di supporto, l’obiettivo principale dell’Assistenza PEMA è ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire una redditività ottimale del ciclo di vita dell’investimento.

I piani di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione oltre che ridurre i costi complessivi.

Gestione del ciclo di vita della macchina

Massima sicurezza

Produzione efficiente

La nostra offerta di servizi

I piani di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione oltre che ridurre i costi complessivi.

Supporto software

Il personale PEMA effettuerà un’analisi delle esigenze e degli obiettivi di produzione futuri del cliente. L’analisi e la pianificazione del flusso dei materiali definiscono la configurazione e il layout ottimali per lo stabilimento.

Supporto a distanza

Il servizio di supporto a distanza consente il collegamento istantaneo alla macchina indipendentemente dalla sua posizione geografica.

*Disponibile solo nei piani Premium e Total Care.

Piani di assistenza

Per rendere il tuo investimento facile e senza pensieri, abbiamo integrato tutti i servizi nei piani di assistenza PEMA completi.

Manutenzione, riparazione e pezzi di ricambio

Gamma completa di pezzi di ricambio e soggetti a usura, inclusi pezzi di ricambio originali PEMA, pezzi di retrofit e pezzi di ricambio da OEM approvati, tutti conformi ai più rigorosi criteri di qualità.

Helpdesk per impianti automatici e robotici

Assistenza online istantanea che fornisce risposte in caso di domande sui impianti PEMA e sulla produzione. Specifiche dell’helpdesk in base all’accordo con il cliente.

Formazione e
consulenza

Implementa una nuova soluzione PEMA o migliora la conoscenza degli operatori che lavorano sulle apparecchiature PEMA esistenti. I servizi di formazione comprendono il supporto alla messa in servizio, la supervisione dell’installazione, la formazione degli operatori e il supporto alla produzione in base alle specifiche esigenze.

Piani di assistenza PEMA

I pacchetti di assistenza PEMA sono progettati per soddisfare ogni fase della produzione oltre che ridurre i costi complessivi.

 

Standard

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione

Premium

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione
  • Spedizione dei ricambi standard entro 24 ore
  • Gestione del software
  • Connessione remota costante
  • Supporto dell'helpdesk in base all'accordo con il cliente

Assitenza totale

  • Manutenzione programmata
  • Servizi di riparazione e ricambi
  • Rapporto storico degli interventi di manutenzione
  • Spedizione dei ricambi standard entro 24 ore
  • Gestione del software
  • Connessione remota costante
  • Supporto dell'helpdesk in base all'accordo con il cliente
  • Accesso remoto su richiesta
  • Consultazione processo e formazione in base all'accordo con il cliente
  • Monitoraggio dei dati della macchina
  • Rilevamento precoce dei guasti
Best Value

Contatta l’ASSISTENZA PEMA

Il team dell’assistenza PEMA è al tuo servizio. Contattaci condividendo qualsiasi domanda tu possa avere.

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