Urat

Tuomas Elo johtamaan asiakastukea ja huoltoa PEMA Serviceen

syys 5, 2019 | Urat, Uratarinat, Uutiset

Pemamek on vahvistanut PEMA Service -yksikköään Tuomas Elolla, jonka vastuualueena ovat Pemamekin asiakastuen ja huoltotoiminnan kehittäminen. Tuomas kuvailee itseään peräänantamattomaksi ja näkee, että PEMA Servicen rooli ja identiteetti ovat uusien, isojen mahdollisuuksien äärellä.

Oheisessa haastattelussa Tuomas kertoo omasta urataustastaan sekä pohtii, minkälaisia odotuksia työ Pemamekilla herättää. 

Tervetuloa taloon Tuomas ja kiitos, että aikaa likeni myös haastattelulle!
Olet uusi kasvo Loimaalla joten kerrotko vaikka aluksi, kuka olet ja mistä tulet?

Olen Tuomas Elo, 35-vuotias nousiaislainen. Kotona Turun kupeessa meillä on vaimoni kanssa omakotitalo, kaksi lasta ja koira – vipinää siis riittää ja arki pysyy kiireisenä. Olen alkujaan Laitilasta kotoisin, ja Vaasassa vietettyjen opiskeluvuosien jälkeen palannut takaisin Varsinais-Suomeen.

Mitä tykkäät tehdä silloin, kun vapaa-aikaa hetki likenee?

Ehdottomasti harrastaa liikuntaa ja erityisesti triathlonia. Se on aika kokonaisvaltainen harrastus, ja sen ohella perhe-elämä ja mökkeily riittävät täyttämään kalenterin. Viimeisin triathlonini oli Kööpenhaminan Iron Man elokuussa.

Tuomas Elo mainitsee tavoitteekseen PEMA Service -yksikön roolin kasvattamisen ja identiteetin muovaamisen. 

Lisää triathlonisteja siis taloon!
Millä kolmella sanalla kuvailisit itseäsi?

Hauska, peräänantamaton, ystävällinen. Minulla on musta, vähän kierokin huumori. Päivittäinen komiikka on tosi tärkeää, ja työkavereiden kanssa heitetäänkin vitsiä päivittäin. Työpaikalla saa ja pitääkin olla myös hauskaa.

Kertoisitko vähän opiskelu- ja työtaustastasi ennen Pemamekin riveihin liittymistä?

Koulutukseltani olen kauppatieteiden maisteri Vaasan yliopistosta, pääaineenani kansainvälinen liiketalous. Jo opiskeluaikana tein Wärtsilän Servicellä töitä opintojen ohella, ja valmistumisen jälkeen jatkoin siellä. Vuonna 2010 vaihdoin sitten Cargotecille, jossa viime vuodet olen ollut vastuussa Hiab -tuotemerkin Suomen Service -liiketoiminnasta.

“Service -yksikkö ei ole vain lisäpalvelu –

se tulisi nähdä ja sitä tulisi kohdella myös

tuottavan liiketoiminnan näkökulmasta.”

– Tuomas Elo, Service -yksikön johtaja

URA PEMAMEKILLA

Minkälaista kulttuuria toivot tuovasi mukanasi Pemamekille?

En sano etteikö täällä sellaista jo olisi, mutta ehdottomasti tekemisen kulttuuri ja asiakaslähtöisyys kaikkeen tekemiseen. Lisäksi Service -yksikön näkeminen bisneksenä; se ei ole vain tulipalojen sammuttamista, vaan tärkeä ja tuottoisa osa liiketoimintaa joka kiinnittää asiakkaan Pemamekiin koko elinkaaren ajaksi.

Mitä ajatuksia ja odotuksia työ Pemamekilla herättää?

Odotan tietysti uusia mahdollisuuksia, kun tulee uusi ympäristö, tuotteet ja asiakkaat. Tässä ollaan isojen mahdollisuuksien äärellä; nyt ollaan vasta ”aloittamassa matkaa” kohti Service -orientoitunutta yritystä. Pemamek on todella ammattimainen yritys jo nyt, mutta odotan erityisesti Service -yksilön roolin kasvattamista ja sen identiteetin muovaamista. Service -yksikkö ei ole vain lisäpalvelu vaan kuten jo mainitsinkin, se tulisi nähdä ja sitä tulisi kohdella myös tuottavan liiketoiminnan näkökulmasta.

Äsken kuvailit itseäsi kolmella sanalla. Millä kolmella sanalla kuvailisit Pemamekia?

Johtaja. Ammattitaitoinen. Osaava.

 

Kiitos Tuomas haastattelusta, hienoa saada sinut mukaan Pema -perheeseen!

Kiinnostuitko Pemalaisten tarinoista?
Löydät lisää työntekijäsisältöä täältä:

CONTACT US

PEMA Team at your service. Contact us and we will help you with any questions you may have.