Servicio de PEMA

Los planes de servicio de PEMA están diseñados para atender cada etapa de la producción y disminuir sus costes totales.

Gestión del ciclo de vida de su inversión

En todas las tareas de apoyo, el objetivo principal del servicio de PEMA es minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una rentabilidad óptima del ciclo de vida de su inversión.

Los planes de servicio de PEMA están diseñados para atender cada etapa de la producción, pero también para reducir sus costes totales.

Gestión del ciclo de vida de la máquina

Máxima seguridad

Producción eficiente

Nuestra oferta de servicios

Los planes de servicio de PEMA están diseñados para atender cada etapa de la producción, pero también para reducir sus costes totales.

 

Asistencia de software

El personal de PEMA realiza un análisis de las necesidades y objetivos futuros de producción del cliente. El análisis y la planificación del flujo de materiales definen la configuración y la disposición óptimas para su centro.

Asistencia remota

El servicio de reparación remota permite una conexión visual instantánea con la máquina a pesar de su ubicación geográfica.

*Disponible solo en los planes Premium y Total Care.

Planes de servicio

Para que su inversión sea fácil y sin preocupaciones, hemos reunido todos los servicios en planes de servicio de PEMA muy completos.

Mantenimiento, reparación y piezas de repuesto

Gama completa de piezas de repuesto y de desgaste, incluidas las piezas de repuesto originales de PEMA, las piezas de reequipamiento y las piezas de repuesto aprobadas por los fabricantes de equipos originales, todas ellas con los criterios de calidad más estrictos.

Servicio de asistencia general y robótica

Servicio en línea instantáneo que proporciona respuestas a sus preguntas acerca de la maquinaria y la producción de PEMA. Especificaciones del servicio de asistencia según el acuerdo.

Formación y
Consulta

Implemente una nueva solución de PEMA o mejore los conocimientos de los operarios de su equipo de PEMA actual. Los servicios de formación incluyen el apoyo a la puesta en marcha, la supervisión de la instalación, la formación de los operarios y el apoyo a la producción según sus necesidades.

Planes de servicio de PEMA

Los paquetes de servicios de PEMA están planificados para servir a cada etapa de la producción, pero también para disminuir sus costes globales.

 

Estándar

  • Mantenimiento programado
  • Servicios de reparación y piezas de repuesto
  • Informe del historial de mantenimiento

Premium

  • Mantenimiento programado
  • Servicios de reparación y piezas de repuesto
  • Informe del historial de mantenimiento
  • Envío de piezas de repuesto estándar en 24 horas
  • Gestión del software
  • Conexión remota constante
  • Asistencia técnica en función del acuerdo

Atención total

  • Mantenimiento programado
  • Servicios de reparación y piezas de repuesto
  • Informe del historial de mantenimiento
  • Envío de piezas de repuesto estándar en 24 horas
  • Gestión del software
  • Conexión remota constante
  • Asistencia técnica en función del acuerdo
  • Acceso remoto bajo demanda
  • Consulta de procesos y formación en función del acuerdo
  • Supervisión de los datos de la máquina
  • Detección temprana de fallos
Best Value

Póngase en contacto con PEMA SERVICE

El equipo de servicio de PEMA está a su servicio. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos con cualquier pregunta que pueda tener.

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